一、聚焦问题不偏向 所需所求有所应
大型融媒体直播节目《当好行动派》，以“直播访谈+短视频+连线+互动问答”的形式，邀请各县（市区）委书记走进直播间，直面网友沉浸式解答。县委书记们纷纷化身“一线宣讲员”，用生动的故事和扎实的数据，解析经济产业、乡村振兴、文旅发展等方面的成就和问题，不讲官话接地气的风格赢得网友一致好评。同时，节目依托新媒体技术，为广大网友开辟直通书记的实时交流通道，在直播中既可以看到衡阳雁峰区的区委书记王燕娓娓道来“大雁文化”，也可以看到一众网友在评论区里追问蓝山的县委书记龙向洋怎么解决用水用电问题，现场气氛一度鲜活热辣。
直播间累计观看人数8000多万人次，点赞数8000万+，网友留言评论数10万+，甚至出现了“一县做完，全市要做”的连锁反应。目前，全省共有21个县（市区）委书记参与了访谈，内容辐射株洲、衡阳、邵阳、岳阳、益阳、娄底、郴州、永州、怀化、湘西州等10个市州下辖的多县（市区）。
《当好行动派》打破单一式直播间限制，以风芒客户端为中心总统筹，联动湖南卫视、湖南都市、风芒视频号、省内各县（市区）主要媒体、官方公众号等多个平台，直播中由当地融媒精心制作的短视频将输出到风芒展播，直播结束后湖南卫视《午间新闻》对直播概况进行联动报道，促使传播链条层层扩容，围绕主题屏幕呈现各显其美。因报道湖湘大地发展变化和各领域取得的成就，也极大地调动起网民化身“自来水”转发对家乡的热爱之情和自豪感，多款出圈之作流量与口碑齐飞。如安仁“童声合唱团”唱响全国，班班有歌声、校校有特色；汨罗高丰村“小田改大田，农户心里甜”；宜章蟒山无障碍登山旅游全国首创；冷水江百年锡矿山 “灰袍”换“绿装”等，各地官方公众号也纷纷发文点赞：“看到了锐势前行的坚定力量和乘风破浪的无限希望。”“这是一次市委书记与广大网友的真诚对话，也是直播时代对历史的回望、当下的行动和未来的谋划！”
二、倾听群众呼声 看帮扶中的民生情怀
没有调查，就没有发言权，更没有决策权。调查研究是谋事之基、成事之道。《民情派》以“一键求助，就上风芒民情派”为口号，紧密融合联动民生类品牌栏目《都市1时间》《经视焦点》《帮女郎》，推进多样化民生服务融合发展。上线至今，《民情派》站内累计收集民情来信15000多条，全网收集民情求助万余次，求助社群200多个，覆盖人群近千万。热点新闻事件发稿1300多篇，站外新媒体移动端总阅读量12.2亿次。经过一年时间的努力建设，《民情派》已经成为风芒客户端站内日活量的重要来源之一。
与此同时，《民情派》着力搭建各级党政部门与群众沟通的桥梁，建立起了投诉转交处理机制，常德市委网信办、益阳市住房和城乡建设局等188家单位入驻风芒，开通官方账号，及时核查整改并正面回应5000多条，“有困难找风芒民情派”逐渐为湖南民众所接受和熟知。
改进监督方式，提升监督实效，推动解决问题，让监督工作更有力量、更有温度、更有效率。这背后，是关于全方位推进高质量发展的大事要事，是与民心相通、民生相连的热点难点，也是风芒《民情派》在监督工作中走过的坚实足迹。一直以来，《民情派》配置专人运营，悉心沟通，疏导民意，全程跟进，清晰透明。针对网友发布的诉求，《民情派》始终坚持迅速反应、多方联动，严谨调查，积极推进矛盾的解决，协助湖南各地各级单位成功处置信访事件，也让群众的合法利益得到保障。
舆论监督报道《虚假的处罚决定书》讲述了风芒记者配合省委巡视办对株洲攸县未履行监管责任的市场监管局办案人员多次督办，以媒体舆论监督力量促进问题解决的事件，攸县业主代表专程将一面写着“真相报道仗义传，公道得显万民欢”的锦旗送到湖南都市频道。湘潭市金沅公馆业主发布求助“房产证下来只有30年产权，正常产权有70年”，《民情派》第一时间与求助人和有关部门取得联系，并联动记者现场采访调查，制作视频通过风芒APP内“民情派”账号发布，作品在站内点击量10万+，站外点击量238万+，推动事件成功解决。在耒阳，因开发商中途撤走，导致开发接近尾声的拆迁工程停滞，承诺给居民们的安置费缩水，补偿住房未兑现，《民情派》介入后，积极搭建政府和居民的沟通桥梁，最终，耒阳市灶市街道办事处作出回应，给出住房分配方案并补发过渡安置费，获得居民认可。
风芒双IP《当好行动派》和《民情派》，在聚焦典型案例“解剖麻雀”的基础上形成“一体破题”的工作格局，坚持走好新时代党的群众路线，根据掌握真实情况和民情民意，用心用情用力解决群众的急难愁盼，让民生答卷更有“温度”更有“厚度”。为民造福没有终点，只有连续不断的新起点，风芒切实把主题教育转化为办实事、解民忧的强大动力，坚持在深入走访、潜心调研中摸清一线真实情况，找准办实事“切入点”，把群众呼声作为第一信号，以实际举措解决难题，在“办实事”的同时把“事办实”，将“问题清单”变为“成效清单”，让主题教育“落地生花”，以实干担当推动主题教育取得实实在在的成效。
来源：湖南广播电视台办公室
