小工具发挥大作用

       界面统一、流程统一、数据统一……实用小工具是网格员的随身智慧“秘书”，江西移动结合网格一线的实际工作场景、痛点难点，积极创新、主动作为，整合坐店、行销、代维等6个前端应用工具，拉通商机发掘、信息查询、客户触达、业务办理和服务看管等5大流程。随着这些实用小工具应用广泛，切实为一线人员生产减负增效，让营销操作更加顺畅、执行更加快捷。

       与此同时，江西移动通过数智化力量，助力网格实现了营销调度智能化、营销服务精准化。通过作战沙盘实时呈现5G服务、家庭融合等8项核心指标，根据任务动态进展，网格员和管理人员可机动调整策略、优化资源分配、创建攻坚场景，对营销任务进行闭环管理；通过多源场景数据整合、全生产商机配置接入、一线执行动作流程拉通和服务网络资源信息融合等方式，为网格“找场景、找客户”提供强大的支撑，实现9类244万个场景的地图化呈现，帮助洞察5大类103小类营销商机，促使营销服务有的放矢、个性满足。

       “5G随e签”签署未来

       “无论身处何地，只需动动手指，即可实现即时签署。”中国移动“5G随e签”是一款提供身份认证、智能签署、签章管理、安全存储一站式智能签约服务的数智化产品，江西移动充分利用其支持灵活选择不同的签章方式，个性化满足包括网格员在内的不同类型管理人员、经销商的需求。

       此外，安全可靠的“5G随e签”能力技术、灵活的变量支撑，使得渠道管理更加便捷、高效、可控。这不仅成功解决了当下确认函、承诺书仅依赖线下签订及人工督促等问题，还顺利消除了全省大量纸质承诺函的签订、存档、调阅、重签更新等问题，可节约大量人力成本、提升管理效率。

       通过不断优化和完善数智化工具的功能和性能，持续推动一线人员营销服务的精细化和智能化转型，让数据生产要素和技术进步惠及更广泛的一线生产。江西移动表示，下一步将继续加大中台优质能力的引入应用，助力一线人员营销能力和服务能力的双提升。