世纪城“智慧社区”平台服务项目示意图

如果你还认为电视机顶盒只有“看电视”这个功能，那你就out了。6月20日，贵阳市观山湖区世纪城“智慧社区”观摩点接待了来自该区各有关部门和社区领导的观摩，这一平台功能之强大、服务项目之广泛、内容之贴心，是贵州广电网络潜心于人民群众最关心的事，继 “云上息烽”大数据平台正式上线后，变传统“看电视”为“用电视”的又一有力见证！

世纪城“智慧社区”是结合贵州广电网络的优势和丰富的资源，以有线电视为基础，整合移动互联网技术，搭建“有线电视+居委会服务点+移动互联网”三位一体的智慧社区服务平台。该平台将政府机构、社会组织和周边商家的服务资源进行有效结合并植入到用户的电视机顶盒中，让居民足不出户即可了解社区动态，形成15分钟生活圈，实现服务居民智能化、高效化、精细化，提高社会公共服务和公共管理水平，进一步加强和创新城市基层社会治理能力，不断提升群众满意度和幸福指数。

近年来，贵州广电公司紧紧围绕全省中心工作，坚持“服务宣传、服务社会、服务大众”的企业宗旨、“至诚至善、用心服务”的企业理念，着力将“智慧社区”作为“服务社会、服务大众”的有效载体，积极与贵阳市民政局和观山湖区党委、政府对接，有关领导很快就搭建“智慧社区”平台，更好地服务社区居民达成共识，并将世纪城作为平台搭建的试点。

为确保平台的搭建达到预期目的，贵州广电网络公司成立了项目领导小组，并抽派精干力量投入平台的建设。经过8个月的努力，有效解决了技术和服务内容等问题。该平台目前主要有八个方面的服务项目：一是宣传服务。发布各类公共信息、社区文化活动等内容，让居民了解身边的资讯，并引导居民积极参与社区活动。通过民意调查服务，对热点问题发布调查问卷，征集民众建议和意见。这不但能拉近社区与居民的距离，还能掌握和引导社区居民的舆论方向；二是政务服务。发布最新的民政、户籍、民宗、教育、社保、计生、就业等政务服务指南，公布咨询电话，提高居民的办事效率。根据居民的意愿，还可预约上门服务；三是智慧商业。通过有线电视和手机APP下单，各种百货食品15分钟内送货上门，让居民足不出户可以获得超市、娱乐等商业服务；四是健康养老。发布各类适时食疗养生资讯，通过电视+摄像头，老人们在居家点餐、安全签到的同时，还可以与医生面对面视频问诊或预约医生上门问诊，让居民得到更全面的健康养老服务；五是社区医疗。通过智慧社区平台实现公共卫生服务数据的覆盖规模化、更新持续化、回访普及化、服务个性化，通过预约挂号、远程问诊、预约医生上门就诊等贴心服务。促进社区医疗最终实现以健康为中心、社区为范围、家庭为单位的健康服务；六是智能停车。智能停车是基于云计算、大数据处理、移动互联网等新兴的前沿技术，智能采集停车位数据、查找并导航到达目标停车位，还可在线缴费、实时监控停车行为，实现对停车资源的高效管理，为车主提供周到、细致、全面的停车服务；七是综治服务。充分利用电视屏幕和手机APP平台，提供各种综合治理信息，还可以实现视频信访、视频调节、律师视频、重点人员管理等服务，通过无线监控“天网”、智能门禁，建立覆盖全社区的综合治理监控及服务平台；八是智慧教育。通过智慧社区平台实现将优质教育资源共享和应用，将教学、学习、管理等由校内扩展到家庭，实现家庭智慧教育。

据了解，世纪城“智慧社区”的功能和内容设置均经过认真调研，并广泛征求建议和意见，既“接地气”，又有效提升了社区的服务效率，还深受社区居民欢迎，可谓一举多得。